秘书绩效考核方法技巧有哪些,菁选2篇

秘书的绩效考核方法技巧有哪些1　　1、强迫分布法　　为了避免由于大多数秘书与文员都得到比较高的等级而没有真正把绩效优秀的秘书与文员区分出来，可以使用强迫分布法，即对各个等级的人数比例做出限制。一般来下面是小编为大家整理的秘书绩效考核方法技巧有哪些,菁选2篇,供大家参考。

秘书绩效考核方法技巧有哪些,菁选2篇

秘书的绩效考核方法技巧有哪些1

　　1、强迫分布法

　　为了避免由于大多数秘书与文员都得到比较高的等级而没有真正把绩效优秀的秘书与文员区分出来，可以使用强迫分布法，即对各个等级的人数比例做出限制。一般来说，各个等级的比例分布应该接近正态分布。

　　强迫分布法的比例规定只是一个对总体比例的控制，具体到各个部门，可以有一定的上下浮动。例如，有的部门可能只有几个人，很难要求它严格地按照比例来进行评定。另外，很多组织将部门整体的业绩完成情况与部门内部员工绩效等级比例联系起来。当部门整体的业绩完成情况较好时，部门内部秘书与文员被评定为较高的绩效等级的比例相对比较高;相反，如果部门整体的业绩完成情况不好，那么部门内部的秘书与文员被评定为较高的绩效等级的比例相对比较低。还是以上面的等级评定为例，将部门整体业绩完成情况分为A、B、C、D、E五个等级。

　　为了尽量对评估标准达成一致意见，一方面在定义标准时尽可能地用比较清晰避免歧义的语言，另一方面，在进行绩效评估之前对评估者进行系统的培训，使他们掌握一致的评估标准。

　　2、排序法

　　排序法是一种相对比较的方法，主要是将秘书与文员按照某个评估因素上的表现从绩效最好的秘书与文员到绩效最差的秘书与文员进行排序。排序法有利于识别出好绩效的和差绩效的秘书与文员。对于某个因素上绩效有问题的秘书与文员，可以作为在该方面培训的对象。

　　排序法通常的做法是：将所有参加评估的人选列出来，分别针对每一个评估要素开展评估，首先找出该因素上表现最好的秘书与文员，将他排在第一的位置上，然后找出次最好的秘书与文员，将他排在第二的位置上，依此类推。然后以同样的方法就第二个因素进行评估，排列秘书与文员的顺序。

　　绩效评估排序表是用排序法进行绩效评估的结果。

　　排序法可以比较清楚地看到在每一个因素上表现好和表现不足的秘书与文员，但排序法的不足是它只适合对人数较少的团队进行绩效评估，因为人数过多将会使排序工作变得非常繁琐。另外排序法可能带来的另一个负面影响就是秘书与文员之间的相互攀比和竞争，竞争本来是好事，但也不总是带来积极的影响。

　　3 对偶比较法

　　对偶比较法与排序法类似，也是一种相对的绩效评估方法。这种方法的基本做法是：在每一个评估因素上将每一个秘书与文员与其他的秘书与文员进行比较。

　　4 关键事件法

　　在进行绩效评估时可以对秘书与文员一些关键事件中的表现进行评估，但是应该注意的是，对关键事件的评估一定要与被评估者的关键绩效指标联系起来，也就是说，这些关键事件是与被评估者的关键绩效指标有关的事件。

秘书的绩效考核方法技巧有哪些2

　　一个月内由于错误而被返回的文件次数不超过5次。

　　一个月内没有在承诺的期限之内完成的文件次数不超过5次。

　　秘书的主管通过向其他客户的调查发现秘书的文件打印没有文字上和语法上的错误，能够在认同的期限内完成。

　　优秀绩效的表现：主动采取一些排版方式提高文件的信息交流质量，例如，采用一些字体和格式的变化等;能够主动纠正原文中的语法、文字错误;采用节省耗材的做法。

　　主管人员认为仅对草稿做微小的修改就可以发送了。

　　优秀绩效的表现：起草文件时仅需要极少的指导，一些日常的信件无需主管干预就可以正确处理。

　　主管人员调查出差者，了解如下情况：安排符合出差者的要求?按时、准确预定旅店、车辆费用报表按时、准确完成。

　　优秀绩效的表现：帮助出差人选择最合理的旅程安排，使出差人节省时间，尽可能在旅程中舒适。

　　在会议开始前能准备好会议所需的设备和材料。

　　会议进程顺利，与会者不至于中途离开会议去解决由于事先准备不充分而造成的问题。

　　优秀绩效的表现：会议材料和安排无需主管的监控。